Devoluciones Precios
Nuestros precios de devoluciones se componen de tres partes: tarifa de cuenta mensual, tarifa de procesamiento y tarifa de consolidación/envío. También hemos introducido un sistema de precios escalonado por país. Consulte a continuación para obtener más detalles.
Devoluciones del cliente
Nuestros precios de devoluciones se componen de tres partes: tarifa de cuenta mensual, tarifa de procesamiento y tarifa de consolidación/envío.
Los dos últimos se basan en un sistema de precios escalonado que se explica a continuación.
¿Cómo funciona el precio escalonado?
El precio escalonado se cobra por cada centro y por cada uso.
Por ejemplo, si utiliza nuestros centros Ezi en los Emiratos Árabes Unidos o Suiza, se le cobrará el precio de nivel 3 por las devoluciones procesadas en esos centros, y se aplicará el precio de nivel 2 a las devoluciones procesadas en México y la India. El procesamiento en todos los demás países se cobrará según las tarifas de precio de nivel 1.
Tarifa de cuenta mensual
Se cobra una tarifa de cuenta mensual fija. Elija entre Europa, América del Norte y el resto del mundo o una cuenta mundial con todo incluido
Cuota de procesamiento
Tarifa de devolución por artículo. Puedes elegir entre una variedad de niveles de servicio que se adapten a tus necesidades y ofrecer diferentes en cada país.
Consolidación y envío
Consolidamos sus artículos y se le cobra una tarifa de consolidación y preparación de caja/paleta más el cargo de envío.
GBP
USD
EUR
GBP
Precios de devolución de clientes en GBP
También están disponibles etiquetas si es necesario para proporcionar etiquetas con franqueo pagado a sus clientes, puede obtener más información aquí.
Los precios mostrados son vigentes a partir de 1st enero 2025 al 31 de diciembre de 2025.
| Tarifas mensuales de la cuenta - Devoluciones de clientes | Todos los países |
| Tarifa de configuración de cuenta Tarifa única por configurar una cuenta de devoluciones | 30 |
Cuenta Europa La tarifa incluye todos los países: BE, CH, DE, ES, FR, IRE, IT, NL, POL, PT, SE, UK. Solución de etiquetado disponible para otros países de la UE | 32.50 per mes |
| Cuenta de América del Norte y el resto del mundo La tarifa incluye todos los países disponibles: AUS, CAN, INDIA, MEX, NZ, EAU, EE. UU. | 32.50 per mes |
| Cuenta Ezi mundial La cuenta mundial incluye TODOS los países anteriores. Incluye todos los nuevos países añadidos. | 59 per mes |
| Tarifas de procesamiento de devoluciones del cliente | Tier 1 (Todos los países excepto IND, MEX, CH, UAE) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Servicio básico de devoluciones No abrimos los paquetes en este servicio. Se trata únicamente de un servicio de notificación de devoluciones. Se registran dos datos: normalmente, la referencia de seguimiento y el número de RA o de pedido que se encuentra en el exterior del paquete. | 1.65 per regreso | 1.35 por devolución | 1.80 por devolución |
Servicio de devolución estándar+ Para cada paquete de devolución recibido, registramos lo siguiente si está disponible – 1 de los siguientes: número de RA o de pedido o factura. Si ninguno de estos está disponible, registramos el apellido del Cliente si está disponible. – Código de barras del artículo o código de referencia (SKU) o título y cantidad más fecha de recepción. La tarifa incluye el primer artículo. Se cobra una tarifa por cada artículo adicional por más de un artículo en un paquete. | 2.35 pdevolución (incluye el 1er artículo) 0.45 cada artículo adicional | 1.90 por devolución (incluye el 1er artículo) 0.40 cada artículo adicional | 2.55 por devolución (incluye el 1er artículo) 0.50 cada artículo adicional |
Servicio de calificación de devoluciones Igual que Estándar+ con el agregado de una inspección visual básica de los artículos para informar sobre la condición para la reventa. | 2.80 por paquete (incluye el primer artículo) 2.35 cada artículo adicional en el paquete | 2.30 por paquete (incluye el primer artículo) 1.95 cada artículo adicional en el paquete | 3.10 por paquete (incluye el primer artículo) 2.55 cada artículo adicional en el paquete |
| Cargos de consolidación y envío | Tier 1 (Todos los países excluidos) IND, MEX, CH, EAU) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Tarifa de preparación de caja: por caja Para cajas de tamaño aproximado 60x40x40cm o hasta 20kg de peso volumétrico Para Cajas de 70x50x50cm o similar o mayor a 20kg de peso volumétrico | 3.75 por caja 4.35 per caja | 3.20 por caja 3.60 por caja | 3.95 por caja 4.55 por caja |
| Tarifa de preparación de palets: por palé | 26.50 per paleta | 21.50 por palet | 29.00 por palet |
| Más gastos de envío | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. |
| Otros costos | Tier 1 (Todos los países excepto IND, MEX, CH, UAE) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Eliminación de objetos pequeños Sujeto a aprobación y restricciones | 0.52 per artículo | 0.42 por artículo | 0.55 por artículo |
Artículo de gran tamaño: recargo Devolución de cliente de más de 5 kg y/o más de 1.20 m de longitud | 1.90 por artículo | 1.55 por artículo | 1.95 por artículo |
| Storage
Almacenamiento de paletas Almacenamiento en caja - Se aplica únicamente si el envío no es posible debido a razones fuera de nuestro control, como falta de pago o demoras en la información aduanera para cajas almacenadas por más de 60 días. | 0.95 per paleta por día Hasta 0.10 por caja por día | 0.76 por palet por día Hasta 0.08 por día | 1.05 por palet por día Hasta 0.10 por caja por día |
Tengas en cuenta de que: Todos los precios que se muestran aquí no incluyen IVA.
Nuestros Términos y Condiciones están disponibles aquí.
| Tarifas de envío de la UE al Reino Unido continental mediante servicios consolidados de Ezi Las tarifas a continuación están vigentes a partir del 28 de octubre de 2022, pero están sujetas a cambios en cualquier momento. Las tarifas incluyen la entrega puerta a puerta y los gastos de despacho de aduana como mercancía devuelta sin IVA ni aranceles. . | GBP sin IVA |
Caja estándar hasta 20 kg de peso volumétrico Desde DE | £25.40 Por caja |
Caja grande - Peso volumétrico superior a 20 kg Desde DE | £29.65 Por caja |
| Paletas Desde DE | £242.40 por palé |
USD
Precios de devoluciones de clientes en USD
También están disponibles etiquetas si es necesario para proporcionar etiquetas con franqueo pagado a sus clientes, puede obtener más información aquí.
Los precios mostrados son vigentes a partir de 1st enero 2025 al 31 de diciembre de 2025.
| Tarifas mensuales de la cuenta - Devoluciones de clientes | Todos los países |
| Tarifa de configuración de cuenta Tarifa única por configurar una cuenta de devoluciones | 40 |
Cuenta Europa La tarifa incluye todos los países: BE, CH, DE, ES, FR, IRE, IT, NL, POL, PT, SE, UK. Solución de etiquetado disponible para otros países de la UE | 42.50 per mes |
| Cuenta de América del Norte y el resto del mundo La tarifa incluye todos los países disponibles: AUS, CAN, INDIA, MEX, NZ, EAU, EE. UU. | 42.50 per mes |
| Cuenta Ezi mundial La cuenta mundial incluye TODOS los países anteriores. Incluye todos los nuevos países añadidos. | 79 per mes |
| Tarifas de procesamiento de devoluciones del cliente | Tier 1 (Todos los países excepto IND, MEX, CH, UAE) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Servicio básico de devoluciones No abrimos los paquetes en este servicio. Se trata únicamente de un servicio de notificación de devoluciones. Se registran dos datos: normalmente, la referencia de seguimiento y el número de RA o de pedido que se encuentra en el exterior del paquete. | 2.10 per regreso | 1.70 por devolución | 2.25 por devolución |
Servicio de devolución estándar+ Para cada paquete de devolución recibido, registramos lo siguiente si está disponible – 1 de los siguientes: número de RA o de pedido o factura. Si ninguno de estos está disponible, registramos el apellido del Cliente si está disponible. – Código de barras del artículo o código de referencia (SKU) o título y cantidad más fecha de recepción. La tarifa incluye el primer artículo. Se cobra una tarifa por cada artículo adicional por más de un artículo en un paquete. | 2.95 pdevolución (incluye el 1er artículo) 0.55 cada artículo adicional | 2.35 por devolución (incluye el 1er artículo) | 3.20 por devolución (incluye el 1er artículo) 0.60 cada artículo adicional |
Servicio de calificación de devoluciones Igual que Estándar+ con el agregado de una inspección visual básica de los artículos para informar sobre la condición para la reventa. | 3.60 por paquete (incluye el primer artículo) 3.10 cada artículo adicional en el paquete | 2.90 por paquete (incluye el primer artículo) 2.55 cada artículo adicional en el paquete | 3.90 por paquete (incluye el primer artículo) 3.25 cada artículo adicional en el paquete |
| Cargos de consolidación y envío | Tier 1 (Todos los países excepto los niveles IND, MEX, CH, UAE) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Tarifa de preparación de caja: por caja Para cajas de tamaño aproximado 60x40x40cm o hasta 20kg de peso volumétrico Para Cajas de 70x50x50cm o similar o mayor a 20kg de peso volumétrico | 4.95 por caja 5.60 per caja | 4.00 por caja 4.50 por caja | 5.35 por caja 5.95 por caja |
| Tarifa de preparación de palets: por palé | 34.00 per paleta | 27.50 por palet | 36.00 por palet |
| Más gastos de envío | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. |
| Otros costos | Tier 1 (Todos los países excepto los niveles IND, MEX, CH, UAE) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Eliminación de objetos pequeños Sujeto a aprobación y restricciones | 0.70 per artículo | 0.55 por artículo | 0.70 por artículo |
Artículo de gran tamaño: recargo Devolución de cliente de más de 5 kg y/o más de 1.20 m de longitud | 2.40 por artículo | 1.85 por artículo | 2.25 por artículo |
| Storage
Almacenamiento de paletas Almacenamiento en caja - Se aplica solo si el envío no es posible debido a razones fuera de nuestro control, como falta de pago o demoras en la información aduanera para cajas almacenadas por más de 60 días. | 1.20 per paleta por día Hasta 0.91 por caja por día | 1.14 por palet por día | 1.35 por palet por día Hasta 0.98 por caja por día |
Tengas en cuenta de que: Todos los precios que se muestran aquí no incluyen IVA.
Nuestros Términos y Condiciones están disponibles aquí.
EUR
Precios de devoluciones para clientes en EUR
También están disponibles etiquetas si es necesario para proporcionar etiquetas con franqueo pagado a sus clientes, puede obtener más información aquí.
Los precios mostrados son vigentes a partir de 1st enero 2025 al 31 de diciembre de 2025.
| Tarifas mensuales de la cuenta - Devoluciones de clientes | Todos los países |
| Tarifa de configuración de cuenta Tarifa única por configurar una cuenta de devoluciones | 35 |
Cuenta Europa La tarifa incluye todos los países: BE, CH, DE, ES, FR, IRE, IT, NL, POL, PT, SE, UK. Solución de etiquetado disponible para otros países de la UE | 38 per mes |
| Cuenta de América del Norte y el resto del mundo La tarifa incluye todos los países disponibles: AUS, CAN, INDIA, MEX, NZ, EAU, EE. UU. | 38 per mes |
| Cuenta Ezi mundial La cuenta mundial incluye TODOS los países anteriores. Incluye todos los nuevos países añadidos. | 69 per mes |
| Tarifas de procesamiento de devoluciones del cliente | Tier 1 (Todos los países excepto IND, MEX, CH, UAE) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Servicio básico de devoluciones No abrimos los paquetes en este servicio. Se trata únicamente de un servicio de notificación de devoluciones. Se registran dos datos: normalmente, la referencia de seguimiento y el número de RA o de pedido que se encuentra en el exterior del paquete. | 1.95 per regreso | 1.55 por devolución | 2.05 por devolución |
Servicio de devolución estándar+ Para cada paquete de devolución recibido, registramos lo siguiente si está disponible – 1 de los siguientes: número de RA o de pedido o factura. Si ninguno de estos está disponible, registramos el apellido del Cliente si está disponible. – Código de barras del artículo o código de referencia (SKU) o título y cantidad más fecha de recepción. La tarifa incluye el primer artículo. Se cobra una tarifa por cada artículo adicional por más de un artículo en un paquete. | 2.70 pdevolución (incluye el 1er artículo) 0.50 cada artículo adicional | 2.15 por devolución (incluye el 1er artículo) 0.40 cada artículo adicional | 2.95 por devolución (incluye el 1er artículo) 0.55 cada artículo adicional |
Servicio de calificación de devoluciones Igual que Estándar+ con el agregado de una inspección visual básica de los artículos para informar sobre la condición para la reventa. | 3.25 por paquete (incluye el primer artículo) 2.75 cada artículo adicional en el paquete | 2.55 por paquete (incluye el primer artículo) 2.20 cada artículo adicional en el paquete | 3.55 por paquete (incluye el primer artículo) 3.00 cada artículo adicional en el paquete |
| Cargos de consolidación y envío | Tier 1 (Todos los países excepto IND, MEX, CH, UAE) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Tarifa de preparación de caja: por caja Para cajas de tamaño aproximado 60x40x40cm o hasta 20kg de peso volumétrico Para Cajas de 70x50x50cm o similar o mayor a 20kg de peso volumétrico | 4.30 por caja 5.00 per caja | 3.35 por caja 3.95 por caja | 4.65 por caja 5.40 por caja |
| Tarifa de preparación de palets: por palé | 31.00 per paleta | 24.00 por palet | 32.50 por palet |
| Más gastos de envío | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. | Por favor contáctenos para conocer los precios de envío actuales. |
| Otros costos | Tier 1 (Todos los países excepto IND, MEX, CH, UAE) | Tier 2 (IND, MÉXICO) | Tier 3 (Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos) |
Eliminación de objetos pequeños Sujeto a aprobación y restricciones | 0.60 per artículo | 0.45 por artículo | 0.60 por artículo |
Artículo de gran tamaño: recargo Devolución de cliente de más de 5 kg y/o más de 1.20 m de longitud | 2.20 por artículo | 1.70 por artículo | 2.25 por artículo |
| Storage
Almacenamiento de paletas Almacenamiento en caja - Se aplica solo si el envío no es posible debido a razones fuera de nuestro control, como falta de pago o demoras en la información aduanera para cajas almacenadas por más de 60 días. | 1.10 per paleta por día Hasta 0.11 por caja por día | 0.88 por palet por día Hasta 0.11 por caja por día | 1.21 por palet por día Hasta 0.11 por caja por día |
Tengas en cuenta de que: Todos los precios que se muestran aquí no incluyen IVA.
Nuestros Términos y Condiciones están disponibles aquí.
