Devoluciones del cliente
Confíe en Ezi Returns para simplificar su proceso de devolución hoy.
Los clientes nos devuelven los artículos que no desean. Nuestro equipo especializado procesa, consolida y envía todo de manera eficiente, lo que le permite ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.
¿Cómo funciona?
Una vez que te hayas registrado con nosotros, te enviaremos las direcciones de todos los países que hayas solicitado. Luego podrás subir estas direcciones a todas tus plataformas de venta.
Su cliente nos envía las devoluciones
Su cliente puede devolver su artículo utilizando cualquier método.
Puede solicitarles que lo envíen de vuelta ellos mismos o proporcionarles una etiqueta de envío de devolución a través de su propio portal de etiquetas.
Tramitamos las devoluciones
Las devoluciones generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles desde la llegada.
Se registrarán en su portal con la información relevante disponible según su elección. nivel de servicio.
¿No ves lo que estás buscando?
Estamos aquí para adaptar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades únicas.
No dudes en comunicarte con nosotros si tienes alguna personalización o pregunta.
Tenga en cuenta que se le añadirá a nuestra lista de correo y recibirá material de marketing de vez en cuando. No recibirá correo basura y podrá darse de baja en cualquier momento.
Nuestros niveles de servicio
Notas
No podemos aceptar artículos prohibidos según lo determinen nuestros servicios postales o de mensajería.
Envío
En muchos casos no podemos dar una cotización definitiva hasta que tengamos todos los detalles del artículo, como dimensiones, pesos y dirección de destino.
Números telefónicos
Tenga en cuenta que los números de teléfono que proporcionamos solo se deben utilizar para retiros o mensajería de Amazon FBA. Estos no se deben cargar en la configuración normal de devoluciones de clientes ni se deben poner a disposición de sus clientes o del público.
Despacho de aduanas de mercancías devueltas
En ocasiones puede ser necesario proporcionar información aduanera para el envío.
Para más información, consulte aquí.
Calificación
Tenga en cuenta que nuestro servicio de clasificación solo está disponible para ciertos tipos de productos.
Nuestro personal realizará una inspección visual básica y clasificará los artículos de acuerdo con los siguientes criterios:
A - Bueno
Revendible tal como está, con todas las etiquetas/rótulos/embalaje intactos.
B - Bueno
Revendible pero puede tener etiquetas, rótulos o embalajes faltantes o dañados.
C - No vendible
Posiblemente usado, desgastado, dañado o defectuoso.
No podemos ser considerados responsables de ningún problema que resulte del proceso de clasificación del centro.
