Envío de mercancías devueltas a través de una frontera aduanera
El envío de mercancías a través de una frontera implica un proceso aduanero de 2 etapas:
Cuando le enviemos sus mercancías, nuestros centros actuarán como exportadores de las mercancías y usted será el importador registrado. Por lo tanto, debe tener un número EORI válido (o equivalente) y un número de identificación fiscal válido para el país al que se envían las mercancías.
Si las mercancías que recibimos para usted fueron enviadas originalmente desde el país al que se envían de vuelta, entonces las aduanas clasifican estas mercancías como "mercancías devueltas" y se tratan como reimportaciones al cruzar la frontera.
Las reimportaciones son tratadas de forma diferente por las autoridades aduaneras de los distintos países y tenemos varias estrategias para conseguir que sus mercancías sean enviadas de vuelta a usted dentro de estas directrices variables.
Devolución de mercancías que se envían al Reino Unido
Desde muchos de nuestros centros, Ezi envía las devoluciones por camión consolidado o contenedor marítimo que contiene las devoluciones de todos nuestros vendedores basados en el Reino Unido. Las mercancías son despachadas por nuestro propio agente de aduanas y luego enviadas a usted una vez que llegan al Reino Unido. Los envíos se despachan bajo el sistema RGR (Returned Goods Relief) como mercancías devueltas y, por tanto, no tendrás que pagar ningún derecho de aduana ni impuesto.
Para poder acogerse al régimen RGR, sus mercancías deben haber sido fabricadas en el Reino Unido o haber estado en libre circulación en el Reino Unido antes de la exportación inicial, y reimportarse en un plazo de 3 años. Para más información, consulte el sitio web del Gobierno británico.
Durante la configuración de su cuenta, le solicitaremos algunos datos de muestra y una declaración para indicar que sus mercancías son aptas para la importación con arreglo al régimen RGR. Es posible que de vez en cuando se le pida que proporcione información aduanera detallada sobre envíos específicos que estén en tránsito.
Actualmente se ofrece en envíos procedentes de los siguientes países:
Esta es, con mucho, la forma más sencilla y rentable de hacer llegar sus mercancías devueltas al Reino Unido. Sin embargo, tenga en cuenta que el envío de los camiones/contenedores consolidados es menos frecuente que el envío por mensajería. Si desea que sus mercancías vuelvan rápidamente o si sus mercancías no pueden ser importadas bajo el esquema RGR, entonces también podemos enviar sus mercancías por mensajería. También realizamos envíos por mensajería desde aquellos centros en los que aún no se ha establecido la vía de envío consolidada.
Tenga en cuenta lo siguiente en relación con el envío por mensajería:
Los envíos por mensajería son más caros que nuestras tarifas consolidadas.
Tendrá que proporcionar datos aduaneros detallados para cada envío antes de que podamos expedir la mercancía, a menos que esté totalmente integrado en nuestro sistema y tengamos acceso a los datos necesarios.
Cuando la mercancía cruza la frontera de vuelta al Reino Unido, los transportistas pueden ponerse en contacto con usted para el pago de aduanas y derechos. Tenga en cuenta que es su responsabilidad, como destinatario e importador registrado, el pago de estos cargos o la presentación de cualquier documentación justificativa solicitada para demostrar que los artículos de los envíos son mercancías devueltas y deben ser reimportadas exentas de estos cargos.
Devolución de mercancías que se envían a la UE
A pesar de que la mayoría de los países de la UE especifican que el envío de mercancías devueltas no está sujeto a derechos de aduana y tasas, en la práctica parece que los derechos e impuestos se cobran realmente cuando las mercancías cruzan la frontera. Estos aranceles se calcularán en función del código de mercancías (código SA) de sus artículos y del valor de este producto. Deberá facilitar estos datos en su factura comercial antes de que se envíen las mercancías.
El mensajero se pondrá en contacto con usted, como destinatario, para que pague estos gastos antes de liberar la mercancía. A continuación, deberá reclamar estos gastos a las autoridades aduaneras locales y presentar la documentación justificativa que éstas requieran. Tenga en cuenta que cada autoridad aduanera de la UE tiene un proceso ligeramente diferente en relación con el envío de mercancías devueltas. Es su responsabilidad, como destinatario e importador registrado, conocer los procesos de su país.
Le recomendamos encarecidamente que mantenga un registro preciso de todos sus pedidos y de las mercancías que exporta a sus clientes finales. Esto incluirá el número de pedido, la referencia de seguimiento, el MRN, el servicio de mensajería utilizado, la fecha de envío y una prueba del pedido original y del reembolso realizado. Esta información puede ser solicitada para reclamar los gastos.
Ezi Returns se está poniendo en contacto con los agentes de aduanas de toda la UE para intentar forjar relaciones constructivas que permitan implementar un proceso más fluido para la importación de mercancías devueltas a la UE, de modo que estos cargos se retiren cuando las mercancías crucen la frontera. Desgraciadamente, no está siendo una tarea fácil, pero tenga por seguro que perseguimos este objetivo.
Ezi Returns envía las mercancías a la UE a través de un servicio de mensajería para los envíos en caja o a través de transportistas o transitarios para los envíos en palés. La documentación aduanera es necesaria para cada envío.
Devolución de mercancías que se envían a los EE.UU.
Si el valor del envío es inferior a 800 USD, no se aplican derechos de aduana ni impuestos.
Si el valor del envío es superior a 800 USD, para poder despachar las mercancías sin aplicar derechos e impuestos, tendrá que demostrar que se trata de mercancías devueltas, ya sea al transportista o a su agente designado, que se encargará del despacho de importación. Es su responsabilidad, como consignatario e importador registrado, proporcionar estos datos.
Ezi Returns envía la mercancía a los Estados Unidos a través de un servicio de mensajería para los envíos en caja o a través de transportistas o transitarios para los envíos en paletas. Es necesario realizar los trámites aduaneros para cada envío. Recomendamos encarecidamente que designe a su propio agente de aduanas en los EE.UU. para despachar los envíos de palets. Si no tiene un agente de aduanas designado, tenemos un número que podemos recomendar.
Devolución de mercancías que se envían a otros países
Ezi Returns envía la mercancía a todos los demás países a través de un servicio de mensajería para los envíos en caja o a través de transportistas o transitarios para los envíos en palé. La documentación aduanera es necesaria para cada envío.
Tenga en cuenta que es su responsabilidad, como destinatario e importador registrado, estar al tanto de cómo se tratan las mercancías devueltas al cruzar la frontera con su país, de modo que pueda proporcionar la documentación y los datos necesarios.
Póngase en contacto con nosotros en info@ezireturns.com para conocer los precios de envío actuales. Tenga en cuenta que los costes de mensajería indicados pueden fluctuar mensualmente debido a los recargos por combustible. En Canadá fluctúan semanalmente.
Desarrollo de software
La información requerida por las aduanas puede ser de gran alcance a la hora de devolver sus mercancías. Ezi Returns continúa en su empeño de ponértelo lo más fácil posible. Ahora disponemos de un proceso que permite generar automáticamente la información aduanera. Esto requiere una integración con su software de gestión de pedidos para que los datos necesarios se puedan recuperar fácilmente cuando sea necesario. Póngase en contacto con nosotros en info@ezireturns.com para obtener información sobre cómo podemos integrarlo.
Alternativas al envío y otros servicios
Tenemos una serie de soluciones alternativas al transporte marítimo que encajan mejor con nuestra perspectiva ecológica de la empresa.
Entre ellas se incluyen un servicio de reventa, una opción de liquidación o una donación benéfica. Si desea información sobre alguna de estas ofertas, póngase en contacto con nosotros en info@ezireturns.com.
Enlaces e información importantes
Para solicitar un número EORI GB pulse aquí.
Para solicitar su número EORI de la UE deberá ponerse en contacto directamente con la autoridad fiscal del país. Encuentre la lista de autoridades aduaneras de la UE aquí.
Algunos mercados ofrecen soluciones a través de socios para garantizar el cumplimiento de los números EORI y el IVA. Le recomendamos encarecidamente que busque asesoramiento especializado sobre las posibles implicaciones de los números EORI y el IVA. Consulte SimplyVAT.comuna de nuestras empresas asociadas que puede ayudarle.
Si no está seguro del código SA de sus productos, puede encontrar más información aquí.
Información útil sobre apoyo aduanero.
Oficina de Publicaciones para los países de la UE.
For more information regarding the responsibility of the importer of record, see here.
