Devoluciones FBA

Ezi Returns puede recibir para usted envíos en bulto desde Amazon FBA u otros establecimientos. Ofrecemos diversos servicios para recibir, procesar, consolidar y enviar sus artículos. 

Así funciona

Una vez de alta con nosotros y habiendo pagado la cuota de alta y el depósito, le proporcionamos las direcciones de nuestros almacenes en cada país.

1. Usted manda su solicitud de retirada de inventario a Amazon

Usted manda su solicitud de retirada de inventario a Amazon indicando como destinatario una de nuestras direcciones locales.

2. Una vez llegada la mercancía, la procesamos

Cuando el envío llegue a nuestro almacén local, lo abrimos y registramos la siguiente información:
  • El número RMA, el número de tracking y el peso del cada paquete.
  • Escaneamos o contamos los artículos y registramos las cantidades.

Le notificamos por email de la llegada del envío. Puede entrar en nuestro portal de devoluciones para visionar la información detallada.

3. Preparamos su envío de retorno

Una vez que usted se haya asegurado de que todos los artículos han llegado a nuestro almacén, puede solicitar el envío de retorno. Es posible que le pidamos información adicional para poder pasarlo por aduana. 

4. Le enviamos su mercancía

Le enviamos factura, y una vez pagada consolidamos su mercancía y se la enviamos.

Otros servicios FBA

Ofrecemos diversos servicios FBA, como por ejemplo:

  • B2B / FBA Fulfillment - Reciba - Almacene - Envíe su stock de FBA a Amazon.
  • Etiquetado
  • Reembalaje de su mercancía
  • Inspección y clasificación de sus artículos (ver abajo)
  • Almacenaje

También podemos crear servicios especiales para satisfacer sus necesidades específicas. Aquí encontrará más información.

Si lo desea, podemos inspeccionar y clasificar sus artículos FBA (Grading)

Clasificamos los artículos según los siguientes criterios:

A - Bueno - Apto para la venta, en nuestra opinión con todos los tags, etiquetas y embalaje presentes. 

B - Bueno - Apto para la venta, pero tags, etiquetas o embalaje ausentes o dañados. 

C - No apto para la venta, posiblemente usado, dañado o defectuoso.

Nuestro servicio de Grading (inspección y clasificación) sólo está disponible para ciertos tipos de productos. Nuestro personal lleva a cabo una inspección visual básica. Tenga en cuenta que no podemos ser expertos en todos los aspectos de cada producto, y no nos hacemos responsables de ningún problema que pueda resultar del proceso de clasificación. 

Notas sobre el servicio FBA

No aceptamos ni procesamos artículos prohibidos por los servicios de mensajería o correos.

 

Envíos 

En muchos casos no podemos proporcionar un precio de envío antes de conocer todos los detalles de los artículos, como las medidas, el peso, la direción de destino, etc.

 

Números de contacto 

Por favor tenga en cuenta que los números de teléfono que le proporcionamos sólo son para uso de Amazon o los servicios de transporte/mensajería. No deben ser publicados como parte de la información para sus clientes en ninguno de sus canales de venta/marketplaces o su página web. 

 

Despacho de aduanas para mercancía devuelta 

A veces tendrá que proporcionar información para aduana sobre sus envíos de retorno. Por más información vea aquí.

Precios

Los precios de nuestro servicio FBA se desglosan en 4 partes:


1. La cuota de la cuenta... Incluye los primeros 3 meses de uso de su cuenta Ezi FBA. Después de eso, sólo se le cobrarán los gastos de procesamiento de los meses en que recibamos los artículos.


2. Precio recepción – Cada paquete / caja / pallet recibido y procesado se cobra según su peso.


3. Precio procesamiento – Cobramos una tarifa por el escaneo y conteo de los artículos.


4. Consolidación y envío – Tarifa para la preparación de la caja / el pallet, precio de envío aparte.


Si nos quiere encargar con la inspección y clasificación de los artículos (Grading), los precios se desglosan de la siguiente manera:

1. La cuota de la cuenta - La cuota inicial de establecimiento incluye el uso de la cuenta durante 3 meses.

2. Precio procesamiento – Se cobra una tarifa por la inspección y clasificación de cada artículo.

3. Consolidación y envío

 

Nota sobre los precios 

Si usted ya usa nuestro servicio para las devoluciones por comprador, pagando la cuota mensual, no la tiene que pagar una segunda vez por usar nuestro servicio FBA.


Precios del servicio FBA

GBP
EUROS
USD
GBP

Los precios de nuestro servicio FBA se desglosan en 4 partes:


1. Cuota de la cuenta - La cuota inicial de establecimiento incluye los primeros 3 meses.
2. Cuota de recepción - Cada paquete/caja/palet se cobra según el peso del paquete recibido.
3. Cuota de procesamiento - Se cobra una cuota de escaneo o de recuento por cada artículo.
4. 4. Consolidación y envío - Cuota de preparación de la caja o palet más el costo de envío.


Nota sobre los precios

Si usted ya usa nuestro servicio para las devoluciones por comprador, pagando la cuota mensual, no la tiene que pagar una segunda vez por usar nuestro servicio FBA.


Los precios indicados son efectivos desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2021. Por favor, tenga en cuenta que los precios se revisan cada enero y se publicarán aquí a partir del 30 de noviembre. 

Cargos por apertura de cuenta - incluye 3 meses de uso de la cuenta.
GBP
 Europe Cuenta
La tarifa incluye todos los países DE, ES, FR, IT, NL, POL, PT, SE, UK
 22.00
Incluye 3 meses de uso.
Cuenta América del Norte & Australia
Incluye AUS, CAN, MEX, USA. 
 22.00
Incluye 3 meses de uso.
 Cuenta Mundial
La Cuenta Mundial incluye TODOS los países arriba, más UAE.
Incluirá todos los países que posteriormente se añadan. 
 44.00
Incluye 3 meses de uso.
Precios recepciónGBP
 Precio recepción caja, por caja – hasta 2kg 1.50 por caja
 Precio recepción caja, por caja – de 2kg a 5kg 3.00 por caja
 Precio recepción caja, por caja – de 5kg a 10kg 5.00 por caja
 Precio recepción caja, por caja – más de 10kg 10.00 por caja
 Precio recepción pallet, por pallet, incluye los primeros 14 días de almacenamiento 30.00 por pallet
Precio procesamiento artículoGBP
 Escaneo o conteo artículos 0,25 por artículo
 Inspección y clasificación de artículos (Grading)
En el servicio Grading sólo cobramos el precio por artículo inspeccionado/clasificado, no el precio por recepción de la caja.
 2,25 por artículo
Salida de la mercancía – Consolidación y envíoGBP
Precio preparación caja
Caja estándar - <60x40x40cm (<20kg peso volumétrico)
Caja grande - >60x40x40cm (>20kg peso volumétrico)
3,25 por caja
3.75 por caja
Preparación de pallets – precio por pallet 19,90 por paleta
Precio de envío aparte Pregúntenos por los precios de envío actuales.
Otros costesGBP
Destrucción
Debe ser aprobada, existen restricciones
0,38 por artículo
Gastos varios de trabajo para otros trabajos según lo acordado.
28,50 por hora
Almacenaje
Almacenamiento pallet por semana

Almacenamiento caja por semana – sólo aplicable si el envío no es posible debido a razones fuera de nuestro control como impago de facturas o retraso en proporcionar información para aduana, para cajas almacenadas más de 60 días.
5,25 por paleta
por semana

1.00 por caja
por semana
EUROS

Los precios de nuestro servicio FBA se desglosan en 4 partes:


1. Cuota mensual – Incluye el alta y los primeros 3 meses.
2. Precio recepción - Cada paquete / caja / pallet se cobra según peso del paquete. .
3. Precio procesamiento - Cobramos una tarifa por el escaneo y conteo de los artículos. 3. Precio procesamiento - Cobramos una tarifa por el escaneo y conteo de los artículos.
4. Consolidación y envío – Tarifa para la preparación de la caja / el pallet, precio de envío aparte


Nota sobre los precios

Si usted ya usa nuestro servicio para las devoluciones por comprador, pagando la cuota mensual, no la tiene que pagar una segunda vez por usar nuestro servicio FBA.


Los precios aquí mostrados son válidos desde el 1 de enero 2020 hasta el 31 de diciembre 2020. Las tarifas se revisan cada enero, con información previa publicada aquí cada 30 de noviembre 

Cargos por apertura de cuenta - Incluye los primeros 3 meses de uso de la cuenta
EUROS
 Europe Cuenta
La tarifa incluye todos los países CH, DE, ES, FR, IT, NL, POL, PT, SE, UK.
 25.00
Incluye 3 meses de uso.
La tarifa
de la cuenta de América del Norte y Australia incluye todos los países AUS, CAN, MEX, EE.UU. 
 25.00
Incluye 3 meses de uso.
La Cuenta Mundial
incluye TODOS los países arriba, más UAE. Incluirá todos los países que posteriormente se añadan. 
 50.00
Incluye 3 meses de uso.
Precios recepciónEUROS
 Precio recepción caja, por caja – hasta 2kg 2,00 por caja
 Precio recepción caja, por caja – de 2kg a 5kg 3,50 por caja
 Precio recepción caja, por caja – de 5kg a 10kg 5,75 por caja
 Precio recepción caja, por caja – más de 10kg 11,50 por caja
 Precio recepción pallet, por pallet, incluye los primeros 14 días de almacenamiento 35,00 por pallet
Precio procesamiento artículoEUROS
Escaneo o conteo artículos 0,30 por artículo
Inspección y clasificación de artículos (Grading)
En el servicio Grading sólo cobramos el precio por artículo inspeccionado/clasificado, no el precio por recepción de la caja.
 2,65 por artículo
Salida de la mercancía – Consolidación y envíoEUROS
Precio preparación caja
Caja estándar - <60x40x40cm (<20kg peso volumétrico)
Caja grande - >60x40x40cm (>20kg peso volumétrico)
 3,65 por caja
4.30 por caja
Preparación de pallets – precio por pallet 22,50 por palé
Precio de envío aparte  Pregúntenos por los precios de envío actuales.
Otros costesEUROS
Destrucción
Debe ser aprobada, existen restricciones
0.45 por artículo
Diversos costes laborales, otros servicios acordados
32,40 por hora
 Almacenaje
Almacenamiento pallet por semana

Almacenamiento caja por semana – sólo aplicable si el envío no es posible debido a razones fuera de nuestro control como impago de facturas o retraso en proporcionar información para aduana, para cajas almacenadas más de 60 días.
5,95 por palé
por semana

1,15 por caja
por semana
USD

Los precios de nuestro servicio FBA se desglosan en 4 partes:


1. . Cuota mensual – Incluye el alta y los primeros 3 meses.
2. Precio recepción - Cada paquete / caja / pallet se cobra según peso del paquete
3. Precio procesamiento - Cobramos una tarifa por el escaneo y conteo de los artículos.
4. Consolidación y envío – Tarifa para la preparación de la caja / el pallet, precio de envío aparte.


Nota sobre los precios

Si usted ya usa nuestro servicio para las devoluciones por comprador, pagando la cuota mensual, no la tiene que pagar una segunda vez por usar nuestro servicio FBA.


Los precios indicados son efectivos desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2021. Por favor, tenga en cuenta que los precios se revisan cada enero y se publicarán aquí a partir del 30 de noviembre. 

Cargos por apertura de cuenta - Incluye 3 meses de uso de la cuenta
USD
 Europe Cuenta
La tarifa incluye todos los países CH, DE, ES, FR, IT, NL, POL, PT, SE, UK.
 27.50
Incluye 3 meses de uso.
La tarifa
de la cuenta de América del Norte y Australia incluye todos los países AUS, CAN, MEX, EE.UU. 
 27.50
Incluye 3 meses de uso.
La Cuenta Mundial
incluye TODOS los países arriba, más UAE. Incluirá todos los países que posteriormente se añadan. 
 55.00
Incluye 3 meses de uso.
Precios recepciónUSD
 Precio recepción caja, por caja – hasta 2kg 2,00 por caja
 Precio recepción caja, por caja – de 2kg a 5kg 3.90 por caja
 Precio recepción caja, por caja – de 5kg a 10kg 6.50 por caja
 Precio recepción caja, por caja – más de 10kg 13.00 por caja
 Precio recepción pallet, por pallet, incluye los primeros 14 días de almacenamiento 39.00 por pallet
Precio procesamiento artículo USD
Escaneo o conteo artículos 0,35 por artículo
Inspección y clasificación de artículos (Grading)
En el servicio Grading sólo cobramos el precio por artículo inspeccionado/clasificado, no el precio por recepción de la caja.
 2.90 por artículo
Salida de la mercancía – Consolidación y envíoUSD
Precio preparación caja
Caja estándar - <60x40x40cm (<20kg peso volumétrico)
Caja grande - >60x40x40cm (>20kg peso volumétrico)
 4,20 por caja
4,85 por caja
Preparación de pallets – precio por pallet 25.80 Por paleta
Precio de envío aparte  Pregúntenos por los precios de envío actuales.
Otros costesUSD
Destrucción
Debe ser aprobada, existen restricciones
0.50 Por cada artículo
Diversos costes laborales, otros servicios acordados
36.50 Por hora
 Almacenaje
Almacenamiento pallet por semana

Almacenamiento caja por semana – sólo aplicable si el envío no es posible debido a razones fuera de nuestro control como impago de facturas o retraso en proporcionar información para aduana, para cajas almacenadas más de 60 días.
6.90 Por paleta
 por semana
1.30 por caja
por semana