Servicios de la FBA
¿Cómo funciona?
Después de registrarse exitosamente y enviar la tarifa única de configuración de la cuenta y el depósito, se le proporcionarán las direcciones de devolución para cada país y recibirá acceso a nuestro portal para administrar sus servicios de FBA.
Tenga en cuenta que se aplican tarifas de almacenamiento para estos servicios, consulte a continuación.
¿No ves lo que estás buscando?
Estamos aquí para adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
No dudes en contactarnos con cualquier personalización o pregunta que puedas tener.
Notas sobre los servicios de FBA
Tarifas de almacenamiento para mudanzas FBA
Paletas A los pedidos recibidos de FBA se les cobrará un cargo de almacenamiento desde el día del procesamiento/llegada.
Paquetes y cajas Se almacenarán durante 30 días sin cargo. Después de 30 días se aplicarán tarifas de almacenamiento en caja.
Todas las tarifas de almacenamiento se cotizan semanalmente, pero se calculan y cobran diariamente.
Notificarnos de sus retiros de FBA (Pre-alertas)
Para ofrecer el mejor servicio y minimizar los retrasos, le solicitamos que envíe una alerta previa para notificarnos sobre sus retiros de FBA. Esto es para garantizar que el centro de procesamiento sepa exactamente qué está por llegar y qué se requiere y para permitirnos procesar sus artículos de manera rápida y eficiente.
Otros servicios para tus artículos FBA
Si necesita algo adicional a nuestro servicio estándar de FBA, comuníquese con nosotros para analizarlo. Por ejemplo, podemos ofrecer servicios de clasificación y fotografía para ciertos artículos si es necesario y, en algunas ubicaciones, pruebas de productos. Para estos otros servicios cobramos la tarifa de procesamiento de devolución correspondiente a la llegada. Las tarifas de recepción de cajas o pallets no se aplican a estos otros servicios.
Tarifas de envío
En muchos casos no podemos dar una cotización definitiva hasta que tengamos todos los detalles de los artículos, como dimensiones, pesos y dirección de destino.
Para enviar sus artículos nuevamente a FBA, debe generar la etiqueta de mensajería del socio de Amazon al mismo tiempo que crea su pedido de envío y cargarla en la solicitud de envío en el portal Ezi.
Artículos prohibidos
No podemos aceptar artículos prohibidos según lo determinado por nuestros servicios postales o de mensajería ni tampoco alimentos perecederos.
Números de Teléfono
Tenga en cuenta que los números de teléfono que proporcionamos solo se deben utilizar para retiros o mensajería de Amazon FBA. Estos no se deben cargar en la configuración normal de devoluciones de clientes ni se deben poner a disposición de sus clientes o del público, ya que esto puede causar problemas y comentarios negativos de su cliente si intenta comunicarse con nosotros con respecto a devoluciones o reembolsos.
Despacho de aduanas de mercancías devueltas
Si le enviamos sus mudanzas FBA de regreso, es posible que deba proporcionarnos información aduanera para el envío. Para más información, consulte aquí.
