Devoluciones FBA

Ezi Returns puede ayudarte con tus envíos de retirada FBA de Amazon.

Tenemos varias opciones disponibles para recibir y procesar sus productos, incluida la opción de consolidar y enviar sus artículos de vuelta a usted o de vuelta a FBA en una fecha posterior. También ofrecemos servicios de reetiquetado, eliminación, donación o liquidación. Siga desplazándose para obtener más información.
Reserve una demostración gratuita

Cómo funciona

Una vez que se haya registrado correctamente y haya abonado la tarifa única de apertura de cuenta y el depósito, se le proporcionarán las direcciones de devolución de cada país y recibirá acceso a nuestro portal para gestionar sus servicios FBA.



Cree su pedido de retirada de Amazon FBA 

El primer paso consiste en crear pedidos de retirada FBA de sus mercancías desde Amazon, dirigiéndolos a nuestra dirección local en cada país respectivo.


Crear una prealerta

A continuación, creará una prealerta en nuestro portal, que notificará a nuestros almacenes que se preparen para recibir y procesar los pedidos de retirada.


Productos de transformación

A su llegada a nuestros centros, tramitamos las órdenes de expulsión y registramos la siguiente información:

Número RMA

Referencia de seguimiento

Peso del paquete

Cantidades recibidas
(escaneamos los códigos de barras de cada artículo)

Recibirás un correo electrónico notificándote las llegadas, pero también puedes acceder a tu portal Ezi Returns para ver los detalles en cualquier momento.

Tenga en cuenta que estos servicios conllevan gastos de almacenamiento.

¿No encuentra lo que busca?


Estamos aquí para adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o desea realizar alguna personalización.

Notas sobre los servicios FBA

Gastos de almacenamiento para mudanzas FBA
Los palés recibidos de FBA se cobrará almacenamiento desde el día de procesamiento / llegada.
Los paquetes y cajas se almacenarán gratuitamente durante 30 días. Después de 30 días se aplicarán tarifas de almacenamiento de cajas.
Todas las tarifas de almacenamiento se cotizan semanalmente pero se calculan y cobran diariamente.


Notifíquenos sus retiradas de FBA (Pre-alertas)

Para ofrecerle el mejor servicio y los mínimos retrasos, necesitamos que nos envíe una prealerta notificándonos sus mudanzas FBA. Esto es para asegurar que el centro de procesamiento es consciente de lo que exactamente viene y lo que se requiere y que nos permita procesar sus artículos de forma rápida y eficiente.


Otros servicios para sus artículos FBA

Si necesita algo adicional a nuestro servicio estándar FBA, por favor póngase en contacto con nosotros para discutir. Por ejemplo, podemos ofrecer servicios de clasificación y fotografía para determinados artículos si es necesario y, en algunos lugares, pruebas de productos. En estos otros servicios cobramos la tarifa de procesamiento de devoluciones correspondiente a la llegada. Las tasas de recepción de cajas o palés no se aplican a estos otros servicios.


Envíos

En muchos casos no podemos dar un presupuesto definitivo hasta que tengamos todos los detalles de los artículos como dimensiones, pesos, dirección de destino.
Para enviar tus artículos de vuelta a FBA, debes generar la etiqueta de mensajería de Amazon al mismo tiempo que creas la orden de envío y subirla a la solicitud de envío en el portal Ezi.


Artículos prohibidos

No podemos aceptar artículos prohibidos, según determinen nuestros servicios postales o de mensajería, ni alimentos perecederos.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

Números de teléfono

Tenga en cuenta que los números de teléfono que le proporcionemos solo se utilizarán para las mudanzas o los servicios de mensajería de Amazon FBA. No deben cargarse en la configuración normal de devoluciones de clientes ni ponerse a disposición de sus clientes o del público, ya que esto puede causar problemas y malos comentarios de sus clientes si intentan ponerse en contacto con nosotros en relación con devoluciones o reembolsos.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

Despacho aduanero de mercancías devueltas

Si le enviamos sus mudanzas FBA de vuelta, es posible que tenga que proporcionar información de aduanas para el envío. Para más información, consulte aquí.