Con más de 20 años de experiencia en comercio minorista y electrónico, Mark fundó Ezi Returns para simplificar la logística y afrontar los retos de la expansión internacional. Supervisa el desarrollo estratégico y las operaciones diarias, al tiempo que da prioridad a las necesidades de los clientes.

Lorna ha contribuido decisivamente a impulsar el negocio. Con años de experiencia en comercio electrónico, entiende las dificultades de los vendedores en las devoluciones internacionales. Lorna supervisa las operaciones de envío y mantiene a raya a los directores generales.

Leanne ha desempeñado un papel fundamental en el notable crecimiento de la empresa desde 2018. Ofrece un servicio al cliente excepcional y destaca en varias áreas. Leanne se centra principalmente en la gestión de cuentas empresariales, la incorporación de clientes y la asistencia al servicio de atención al cliente.

Daniel, un Director de Operaciones con experiencia en el sector, se unió a nosotros en marzo de 2023. Supervisa los centros asociados de Ezi, ampliando las operaciones de distribución y analizando los procesos para mejorarlos continuamente. Se esfuerza por mantener un servicio eficiente y rentable para nuestros vendedores.

Con 15 años de experiencia en logística en el sector de la moda rápida, Faye-with-an-E espera aportar sus conocimientos y experiencia para apoyar el crecimiento de Ezi Returns. Adopta un enfoque práctico en todos los aspectos del negocio.

Fay-without-an-E se unió a Ezi Returns en 2023, dirigiendo nuestro Marketing y Diseño. Está deseando renovar la marca Ezi y dar a conocer cómo podemos agilizar los procesos de devolución de nuestros clientes y ahorrarles dinero.

Millie se incorporó a Ezi en junio de 2022, aportando su experiencia en operaciones de envío y aduanas. Trabaja en estrecha colaboración con nuestros socios para ampliar y agilizar nuestros procesos de envío y aduanas. Su objetivo es garantizar una experiencia fluida a nuestros valiosos clientes.

Nina trabaja en nuestro hub español y en el Servicio de Atención al Cliente de Ezi Returns. Sus habilidades multilingües en español, inglés y alemán, junto con su profundo conocimiento de los procesos de Ezi, le permiten ayudar a los clientes y a otros centros de forma eficaz.

Vinculada a nuestro centro francés desde 2019, Louise pasó a trabajar en el Servicio de Atención al Cliente de Ezi en 2021. Gracias a su experiencia en el centro, comprende los procesos empresariales y responde con habilidad a las consultas de los vendedores. Habla inglés y francés con fluidez y ofrece asistencia desde Francia.

Freya se unió a Ezi Returns en 2018, adquiriendo experiencia operativa de primera mano en nuestro centro francés. Actualmente, se encarga del servicio de atención al cliente y de tareas administrativas, especializándose en los procesos de envío y aduanas. Residente en Francia, Freya habla inglés y francés con fluidez.

Shreenivas, un experimentado profesional de la logística en la India, se incorporó a Ezi en 2021. Además de ocuparse del servicio de atención al cliente y de tareas administrativas a tiempo parcial, encabeza el lanzamiento y el crecimiento de nuestro centro en la India, creado en 2022. Residente en la India, Shreenivas habla hindi e inglés con fluidez.

Lisa, who joined Ezi Returns in 2022, brings a wealth of customer service experience to the team. Her responsibilities include handling new customer signups and ensuring smooth client onboarding. Based in France, Lisa is fluent in English and French.

Nuestro talentoso equipo de desarrolladores hace de Ezi Returns una realidad gracias a sus conocimientos de software. Trabajan en nuestra plataforma de devoluciones, procesos internos, desarrollos de integración y software de portal de etiquetas: ¡no hay mucho que no puedan hacer!