• Número de pedido

• Descripción del artículo

• El valor del artículo (es decir, el precio de venta en la moneda local)

• Código arancelario HS/commodity: es el código que utilizan las aduanas para controlar la importación y exportación de mercancías. Para saber qué código han asignado las aduanas a sus productos, visite el sitio web de su autoridad fiscal local. Para el Reino Unido, por ejemplo, véase aquí
  

• Pruebas de la exportación original. Deberá facilitar al menos el código postal del cliente al que envió originalmente los artículos, el servicio de mensajería utilizado, la fecha de envío a su cliente, la referencia de seguimiento o equivalente (como MAWB). Todo ello es necesario como prueba de la exportación original. Cuando facilite esta información, su envío de vuelta se considerará una reimportación de mercancías devueltas y no estará sujeto a derechos de aduana ni impuestos.

La mayoría de los envíos pasarán aduana sin ningún problema. Sin embargo, incluso con estas informaciónes es posible que la mensajería o un oficial de aduanas retenga el envío y pida más información o pruebas. Puede haber varias razones por las que esto puede suceder, como controles aleatorios, personal no acostumbrado a ocuparse de artículos devueltos, información incompleta o inexacta, etc. Pueden pedir copias de facturas, notas de crédito o reembolso, o pruebas de exportación previa.

Es su responsabilidad como propietario y destinatario facilitar la información solicitada. Si tiene problemas, podemos aconsejarle sobre lo que debe decir para facilitar el levante de la mercancía.

Cualquier retraso, coste o penalización incurridos no son responsabilidad de Ezi Returns, Get Out Ltd o cualquiera de sus agentes o socios.

Para obtener asesoramiento sobre los posibles cambios como resultado del Brexit consulte nuestra página Brexit aquí.