ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE ACCIÓN REQUERIDA
ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE ACCIÓN REQUERIDA
En diciembre de 2022 informamos a todos los vendedores que utilizaban nuestra dirección de Nueva Jersey en EE. UU. de que nuestros socios que gestionan la dirección de devoluciones de Nueva Jersey se cerrarán a principios de 2023.
Su decisión, que fue una sorpresa para nosotros, se debe a diversas razones en torno a su propio negocio y no tiene que ver con Ezi Returns. Nos informaron de ello hace tan sólo un par de semanas, lo que sabemos que no es el momento ideal con la temporada alta ya en marcha, pero hemos actuado con rapidez para nombrar un nuevo socio de devoluciones en el área de Chicago.
En realidad, este cambio supondrá una mejora, ya que el nuevo socio ofrecerá toda la gama de servicios de devoluciones de Ezi que antes no estaban disponibles en Nueva Jersey, así como una mayor gama de servicios de envío. Los nuevos socios también operarán con el nuevo software de Ezi, por lo que si nos utiliza en otros países, todas sus devoluciones, pedidos y envíos estarán en un solo sistema.
Nuestro nuevo software empezará a funcionar en el centro de Chicago en enero y en los demás centros en febrero de 2023.
La tramitación de las devoluciones que sigan llegando hasta mediados de enero continuará con normalidad en Nueva Jersey.
Los envíos de su mercancía continuarán desde Nueva Jersey hasta finales de enero.
A partir de finales de enero, se establecerá un desvío de paquetes con USPS, etc., para que las devoluciones pendientes se reencaminen a la nueva dirección.
Para hacer ahora
Por favor, actualice todos sus canales de venta y otros lugares donde se utiliza actualmente su dirección de devoluciones de Nueva Jersey.
Si utiliza Amazon FBA, recuerde actualizar también su dirección de eliminación de FBA.
Consulte la página "Sus direcciones" disponible en su portal Ezi en el menú de ayuda o en la página de inicio.
Muchas gracias por su confianza.
