Cambios en el servicio Ezi Resell

El servicio de reventa ha demostrado ser muy popular, ya que permite a los vendedores convertir los productos devueltos en ventas y beneficios. Sin embargo, el software actual de Ezi no se diseñó originalmente con este propósito en mente. Ahora estamos introduciendo nuestro nuevo software, que hará que el proceso sea mucho más fácil y eficiente para garantizar que los pedidos se envíen y procesen de forma rápida y precisa. 

Todos nuestros centros y clientes pasarán al nuevo software el 1 de agosto.

Debe proporcionarnos su base de datos de productos y/o integrarse con nosotros para mejorar la precisión de los datos de productos y pedidos. 

Esto es esencial para que pueda seguir utilizando el Servicio de Reventa y ayuda a evitar problemas con nuestros hubs que no pueden identificar sus productos. Si no puede integrarse, deberá proporcionarnos una base de datos de productos. Si se integra con nosotros, podemos automatizar el proceso de pedido y también automatizar la actualización de su inventario y la confirmación de seguimiento de nuestro sistema al suyo. Si no desea proporcionarnos alguno de los requisitos anteriores, es posible que tengamos que eliminar el servicio de su cuenta o aumentar las tarifas de este servicio.

Le recordamos que aplicamos la siguiente política en relación con las existencias antiguas: 

Los artículos almacenados durante más de 6 meses y no revendidos en ese tiempo, no estarán disponibles para la reventa. Se establecerán automáticamente en una de las siguientes acciones;
 

• Para que se lo envíen de vuelta O
• Para eliminar o donar O
• A liquidar si es factible. Si nuestros liquidadores consiguen liquidar sus artículos, recibirá el 50% de los ingresos generados, que se aplicarán a su cuenta. 

No aceptaremos ninguna reclamación por pérdidas o daños de artículos almacenados durante más de 6 meses. 

Si su volumen de ventas es elevado, le trasladaremos a nuestro software de gestión de pedidos, en el que no se aplicará la norma de existencias antiguas.

Para los vendedores con devoluciones en la UE, disponemos de un servicio que permite transferir los artículos de los países con menor volumen y consolidarlos con el resto de sus devoluciones en Alemania. El servicio de transferencia tiene un pequeño coste por paquete. En general, resulta mucho más rentable transferir los artículos que enviarlos directamente desde los países más pequeños, por lo que se ahorra dinero y se explica con más detalle aquí. Somos conscientes de que a algunos vendedores no se les ha cobrado por este servicio en los últimos 12 a 18 meses debido a un problema técnico en el software. Este problema ya se ha solucionado y se aplican las siguientes tarifas a todos los artículos transferidos.

Si recibe una media de 3 o menos artículos por semana, habilitaremos las transferencias de sus artículos automáticamente a menos que solicite lo contrario. 

Gastos de transferencia (euros)

• Artículos pequeños 0,60 por ejemplo, paquetes pequeños, sobres, cajas pequeñas
• Artículos medianos 1.10 por ejemplo, la mayoría de la ropa, calzado, etc.
• Artículos grandes 1,70 por ejemplo, otros artículos de más de 2 kg hasta 5 kg

Gastos de transferencia (GBP)

• Artículos pequeños 0,50 por ejemplo, paquetes pequeños, sobres, cajas pequeñas
• Artículos medianos 1,00 por ejemplo, la mayoría de la ropa, calzado, etc.
• Artículos grandes 1,50 por ejemplo, otros artículos de más de 2 kg hasta 5 kg

Tasas de transferencia (USD) 

• Artículos pequeños 0,65 por ejemplo, paquetes pequeños, sobres, cajas pequeñas
• Artículos medianos 1,30 por ejemplo, la mayoría de la ropa, calzado, etc.
• Artículos grandes 1,95 por ejemplo, otros artículos de más de 2 kg hasta 5 kg